目前多数的品牌在京东商城上都有自己的授权,越来越多的品牌线上的销售都是通过京东和淘宝市场。但目前电商市场也是令品牌方的,未授权(品牌方根本就没授权某店在京东上销售)、假货丶侵权丶不正当竞争丶串货丶乱价这些严重影响了品牌的利益和市场的稳定。
针对以上情况,大多数公司还不知道如何来管控。少数公司已经意识到问题的严重性,有的招聘相应的专员对京东实施监控,去和店主沟通。有的通过自己的律师事务所发律师函。还有的通过经销商去管控。
1,客服监控。这种管控的方式是原始的方式。如果网上的品牌连接数不多,低价的也不是很多,前提是他们都愿意配合,那倒可以暂时管控乱价。
2,发律师函。之前听过很多公司都在通过线下律师发律师函。我在想,如果别人卖假货,你可以去发律师函,或者通过法律等途径解决。别人卖什么价格,既没有侵权丶也没有犯法。你发律师函能有用吗?只能是火上浇油,越管越乱。
3,通过经销商管控我觉得是个很不错的方式。很多品牌的包装等都会有条形码丶二维码之类的。可以去查经销商,但是我想说,很多卖家乱价并不是经销商或者代理商的问题。我觉得很多经销商和品牌方一样。也是希望市场能平稳。很多卖家的拿货方式也很多,你处罚了经销商,但不一定就能管控的了乱价的卖家。
综上所述,我们要去了解,为什么网上会有乱价存在,无非就是利益。有的为了新店开张搞点信誉丶有的为了走量丶有的是跟风丶有的是的下调价格。无非都是想更好的销售产品。那这些店主没有想到品牌的健康和长远发展。为了眼前利益,会做出降价丶串货等有损品牌名誉的举动。电商平台的竞争很大,一个**丶一个信誉对他们很重要。终是为了有销量。但是这种自私的小农思想势必会损害整个市场和误导消费者。害人害己,更损害品牌形象和可持续发展。
如果您的品牌也遇到类似的问题,引起重视。关于京东控价这块我公司目前的处理方案主要分为两大块:
【不当使用他人】
是指除假冒以外的商标侵权,除以外的著作权侵权,以及**权侵权等侵犯他人合法权益的行为。(标题使用商标字段、盗图、商标突显等)
1.1卖家在所发布的商品信息、图片或所使用的名等中不当使用他人;
1.2卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、**权等合法;
1.3卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争,同一人在3日内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
处罚标准:每次扣4分。(注意:品牌商仅授权销售商品,未明确授权使用品牌商的图片、商标的,仍然构成侵权)
【购买鉴定】
1.1是指卖家出售假冒、商品的行为。
1.2出售未经正常中国海关报关程序的进口商品(海外购)。
处罚标准:每次扣100分(卖家总分为100分,扣完清退)。为保护消费者权益,对违反本情形的卖家,京东视情节严重程度采取市场管控措施(包括但不限于屏蔽、限制发布商品、公示警告、关闭等)。
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