知识产权人,包括其授权的代理,可以通过阿里巴巴知识产权保护平台对其认为侵犯其知识产权的产品及产品描述以提交删除请求的方式进行投诉。
阿里巴巴IPP平台受理的投诉范围:
1. 商标侵权,例如滥用完全相同或混淆性相似的商标,及使用假冒商标。
2. 著作权侵权,例如未经授权使用第三方享有著作权的照片,及售卖未经授权的复制品,包括图书、音乐、视频、软件、游戏、电视节目、绘画及图片的复制品。
3. **侵权,例如发明及外观设计**侵权
4. 故意行为,例如有意遮盖或模糊化售卖产品上的商标。
与国际惯例一致,我们通常的做法是根据知识产权保护的地域性受理删除请求。例如,我们的国内平台(如淘宝)受理基于中国注册知识产权的相关删除请求。我们的国际平台受理基于国际注册知识产权的相关删除请求。
阿里巴巴IPP平台不受理的投诉: 阿里巴巴IPP平台是为了处理知识产权侵权投诉而设立的,因此不会受理与知识产权侵权无关的投诉;具体而言,阿里巴巴IPP平台不受理下列投诉类型:
1. 分销协议及分销渠道管理:阿里巴巴尊重人与其合作伙伴(包括分销商)达成的分销协定。但由这些合约协定产生的纠纷不涉及知识产权侵权问题,此类纠纷应由合约协定双方解决。
2. 禁止售卖或违法产品:关于禁止销售、销售受限和/或违法产品 (如武器和) 的投诉。
3. 销售价格控制:产品销售价格低于某一价格水平, 比如低广告宣传价格 或厂家指导零售价格 。
如果您认为某产品属于法律禁止售卖的类别,请在产品详情页上点击“举报”进行投诉。
杭州可维知识产权服务有限公司有一个专业的团队帮助品牌方做好产品在电商平台健康发展,能有效的处理平台商家、渠道商低价、乱价、侵权、未授权、售 假等现象,维护品牌方利益。我们专业度高,支持多个电商平台:淘宝、闲鱼、阿里巴巴、拼多多、京东、小红书、微店、等主流平台,多年经验,服务过上千个品牌,覆盖行业有玩具、化妆品、保健品、电子产品、食品、服装、医药、宠物、3C等各个行业。
我们致力于维护和提升品牌在网络渠道的重要形象,树立更为的品牌信誉。
淘宝平台是一个自由交易的电扇平台,任何人只要有一张身份证即可申请开店,然后在线上销售产品,且此行为不需要获得品牌方出具的品牌授权以及销售授权,所以会出现很多品牌方不知道这家淘宝店铺是谁开的问题。而正规的经销商为了让消费者知悉自己是正规的品牌经销商,则会再店铺内展示出对应的品牌授权书或者品牌授权信息。一些未经正规授权的淘宝商家在看到此类授权展示后,会通过盗图以及PS等方式,修改此授权书以及授权内容,转而在自己的店内也展示出品牌授权,以误导消费者以为其店铺也是正规授权店铺,从而在店铺内购买来源不明的产品。此类行为对品牌方以及各级经销商都造成了利益损失以及品牌名誉损害,那我们要怎么来处理这类盗用授权书的行为呢?
首先,我们需要通过阿里巴巴知识产权平台来合理合法的保护我们品牌的正规权益,所以需要在平台内备案我们的品牌信息,按照此类盗用授权书的行为,我们需要在阿里巴巴知识产权平台内备案我方正规的品牌授权书以及品牌授权名单,从而指出盗用授权书的卖家为非正规经销商以及存在虚假授权的问题。
在授权书备案完成之后,即可对盗用我方正规授权书的店铺发起投诉,处理时效1-3个工作日,处理结果:删除违规链接并扣分处罚。
电商项目顾名思议管控商家不可侵权,通过方式、方法、知识产权投诉,把品牌在淘宝网上的价格统一起来;品牌方通过控价,可保护品牌价格体系,保护品牌在其它渠道的合理利润,一个品牌价格管控不好,会让众多经销商没有利润,导致很多代理黯然离去,选择其它利润高、价格不透明的品牌。
控制好价格对品牌招商很大帮助,很多经销商和代理注重的是品牌和利润,品牌有影响力,利润高有什么理由不做你的产品,如果品牌在淘宝上价格混乱,对招代理影响非常大的;价格体系管好,对很多公司大量采购有很大帮助。
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可维电商专业处理电商平台团队:
一、帮助企业产品在电商平台标价统一;
二、规范企业产品渠道窜货问题;
三、打击电商平台假货、、代购等问题。